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제목 배송, 교환 및 환불 안내
작성자 nightwaks (ip:)
  • 작성일 22.12.16
  • 추천 추천하기
  • 조회수 33267
  • 평점 0점

배송


월요일부터 금요일까지 오후 4시 이전 결제 완료 된 주문 건들에 한하여 당일 발송을 원칙으로 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 하며 NIGHTWAKS 에서 지정하고 있는 택배사는 ' 로젠 택배' 사 이며 60,000 원 미만 주문건에 한하여 3,500 원이 추가됩니다. 주문하신 제품의 배송 현황은 제품 배송시 제공되는 송장 번호를 통해 확인 가능합니다.


* 일부 지역에 따라 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.




교환/환불



접수 과정


1) 물품 수령 후 3일 이내 고객 센터 또는 홈페이지 상단 왼쪽의 'BOARD - Q&A' 게시판을 통해 교환 또는 반품 접수 신청

2) 택배와 같이 동봉된 박스, 및 포장 용기에 구매자 성함 및 연락처, 환불 받으실 계좌번호 기재 (무통장 거래시) 후 상품과 함께 직접 반송

3) 제품 수령 후 교환/환불 절차를 도와드립니다 (포장 부주의로 인한 물품 파손시 책임지지 않습니다)


(모든 반품 접수는 제품 수령 후 3일 이내 접수를 도와주셔야 하며 제품 수령 후 5일 이내 "나이트웍스" 주소지로 발송을 하며 기한이 지난 반품 접수건에 대해선 환불이 불가합니다)

(사전에 고지 없이 반품 및 아래 조건에 적합하지 않은 상품을 임의로 반품할 경우, 반품 접수 및 처리가 거부될 수 있습니다)

(네이버페이 결제 고객분들은 네이버페이를 통하여 교환/환불을 접수해 주시고 기사 수거가 아닌 직접 배송으로 신청해주시면 빠르게 교환/환불이 가능합니다)


교환/반품 배송비


① 교환

- 고객 변심 : 구매자 부담으로 3,500 원 동봉 후 선불로 발송

- 오배송/불량 제품 교환 : NIGHTWAKS 부담 (아무 택배사를 이용하여 반품 접수 후 착불로 발송)


② 반품

- 고객 변심 : 구매자 부담

60,000 원 이상 결제 제품 : 최초 무료 발송 비용 및 기타 포장 비용 4,500 원 동봉(또는 차감) 후 선불로 발송

60,000 원 미만 결제 제품 : 기타 포장 비용 1,000 원 동봉(또는 차감) 후 선불로 발송


- 오배송/제품 불량 : NIGHTWAKS 부담(아무 택배사를 이용하여 반품 접수 후 착불로 발송)


* 현금이 미동봉 된 경우 환불 시 택배비 및 기타 포장 비용이 차감 되어 처리됩니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우


- 인위적으로 상품을 훼손시킨 경우

- 고객 부주의로 상품이 변형된 경우

- 공정거래 표준약관 15조 2항(청약철회)에 의거한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화의 가치가 현저히 감소한 경우

- 소비자의 책임으로 상품이 훼손, 변형이 된 경우 반품 후 소비자 책임으로 판명될 경우 전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 손해배상으로 청구될 수 있습니다.


교환/반품 주소지 : 대구광역시 달구벌대로 2135 1F NIGHTWAKS


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관리자게시
  • 박**** 24.03.31 0점 수정 / 삭제

    스팸글 기존 카카오톡으로문의드렸던 환불 부탁드립니다

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